Agent Sales & Support

  • Client Service
  • Bucuresti, Romania

Agent Sales & Support

Job description

Vei lucra in cadrul echipei de Sales&Support pe un program de ture, care acopera 5 zile pe saptamana ( luni-duminica) si vei fi responsabil de:

- Preluarea si solutionarea apelurilor primite de la clientii companiei;

- Preluarea si solutionarea solicitarilor primite prin email

- Respectarea procedurii si regulilor interne privind interactiunea cu clientii companiei

- Comunicarea directa cu departamentele operationale ale companiei si firma de curierat in vederea solutionarii problemelor clientilor

Requirements

- Orientare catre client, abilitati de conciliere si empatie;

- Experienta anterioara pe un post similar reprezinta un avantaj

- Rapiditate in actiune, personalitate energica, eficienta si cu gandire pozitiva;

- Spirit de echipa, colegialitate si implicare activa in actiunile colective

- Capacitate rapida de decizie, precum si asumarea responsabilitatii pentru deciziile luate

 

Iti oferim:

- Mediu de lucru dinamic, intr-o companie in plina dezvoltare

- Posibilitati reale de avansare

- Servicii medicale la clinicile Regina Maria

- Tichete de masa

 

Elefant.ro este un proiect al companiei Elefant Online S.A. lansat în 17 iunie 2010. Succesul Elefant se datoreaza echipei de profesionisti entuziasti si eforturilor depuse in permanenta, pentru a oferi cea mai placuta experienta de shopping, clientilor nostri. Elefant comercializează în prezent în jur de 300.000 de produse din categoriile carte, eBooks, eReadere, film, muzică, jucării, ceasuri, parfumuri, îmbrăcăminte, încălţăminte, accesorii, cosmetice şi produse de îngrijire personală, electronice și electrocasnice.

Iti oferim un mediu de lucru placut, dinamic, program de lucru flexibil, precum si posibilitatea de a invata si a te dezvolta continuu. Hai sa lucram impreuna!